開催予定の講座が決まり次第、こちらで公開します。
日程やプログラム内容は変更になる可能性があります(申し込み後の変更は、個別に連絡いたします)。
開催日 | 時間 | 講座名 | 開催方法 | 受付状況 |
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約1時間半 | コールセンターの業務設計講座~電話のリソースプランニング |
オンデマンド配信 |
受付中 |
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約1時間半 | コールセンターの業務設計講座~メールのリソースプランニング |
オンデマンド配信 |
受付中 |
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約1時間半 | コールセンターの業務設計講座~チャットのリソースプランニング |
オンデマンド配信 |
受付中 |
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約2時間 | VOC活用講座~ロイヤルティを見える化し経営に活かす・エッセンシャル版 |
オンデマンド配信 |
開催中止 |
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約2時間 | 笑顔を生む 寄り添うメールの作り方&育て方 |
オンデマンド配信 |
受付中 |
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約1時間 | 品質向上のための“処方箋”を学ぶ~理論編(CX) |
オンデマンド配信 |
受付中 |
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約1時間 | 品質向上のための“処方箋”を学ぶ~実践編①モニタリング(コール) |
オンデマンド配信 |
受付中 |
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約1時間 | 品質向上のための“処方箋”を学ぶ~実践編②モニタリング(ノンボイス) |
オンデマンド配信 |
受付中 |
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約1時間 | 品質向上のための“処方箋”を学ぶ~実践編③コーチング/フィードバック |
オンデマンド配信 |
受付中 |
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15:00-17:00 | 真意の「サイン」に気づく!『洞察力』活用講座 | オンライン | 受付中 |
■オンライン講座の申し込みの流れ
■オンデマンド配信の申し込みの流れ
2024年01月31日 18時11分 公開
2024年05月23日 08時00分 更新